Краткое описание
Краткий ориентир для жильца: что проверять ежемесячно и ежеквартально, чтобы понять, что управляющая компания работает надлежащим образом.
Категория
Контроль УК
Основной текст
О чём речь
Жильцу сложно понять, выполняет ли УК обязанности по договору управления, если нет системного контроля.
Этот материал — стартовая точка для самопроверки. УК обязана содержать общее имущество дома в исправном состоянии, своевременно реагировать на заявки, публиковать отчётность и корректно начислять плату. Если хотя бы один из блоков регулярно «проваливается», это повод зафиксировать нарушение и обратиться в УК или через ГИС ЖКХ.
Необходимые документы
- Договор управления и приложения к нему
- Квитанции или история начислений в ГИС ЖКХ
- Номера заявок в АДС
- Фото или видео нарушений
- Акты осмотра или акты о некачественном оказании услуг
Куда обращаться
- Управляющая компания
- ГИС ЖКХ
- Совет дома / инициативная группа
Шаги
Чек-лист
- Раз в месяц: сверить квитанцию и начисления в ГИС ЖКХ с фактическим потреблением и тарифами
- Раз в месяц: осмотреть подъезды, лифты, освещение, двор и мусорную площадку
- Раз в месяц: проверить, что заявки в АДС регистрируются и выполняются в заявленные сроки
- Раз в квартал: сверить фактическую уборку и ремонт с графиком из договора управления
- Раз в квартал: проверить отчёт УК в ГИС ЖКХ и акты выполненных работ
- Раз в квартал: осмотреть крышу, подвал, фасад, инженерные зоны на предмет протечек и аварийных признаков
- При любой проблеме: фото/видео с датой и временем, заявка в АДС с номером, при необходимости — акт